Garantis

Mes produits sont-ils garantis ?

Il va sans dire que vous bénéficiez d’une garantie sur nos produits ! Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et garantissons que l’article que vous achetez est en bon état sans tomber en panne dans des conditions normales d’utilisation. Donc, tant que l’outil est utilisé pour l’usage auquel il est destiné, la perceuse pour percer et la scie pour scier le bois, il n’y aura pas de problème.

Cependant, malgré notre contrôle de qualité strict et une utilisation correcte, il peut arriver que l’article ne fasse plus ce qu’il est censé faire, bien que cela soit très rare.

Signalez-le nous par e-mail à hello@toolkid.com ou par contact  et nous trouverons ensemble une solution adéquate. En fonction du problème, nous examinons la possibilité soit de faire réparer l’article soit de le remplacer par un article neuf

Quelle est la garantie de mon article ?

Votre facture ou preuve d’achat constitue également votre certificat de garantie. Vous la trouverez à tout moment dans votre compte avec les commandes ou dans l’email reçu de notre part après votre commande.

Quelle est la durée de la garantie ?

Tout dépend de l’article. La période de garantie légale est de 2 ans. Pour un certain nombre d’articles, nous utilisons une période de garantie plus étendue. Tout simplement parce que nous croyons en la qualité de nos produits. La période de garantie est indiquée pour chaque article.