Versand und Lieferung

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Wenn Ihr Artikel vorrätig ist und ausgenommen, eine andere Lieferzeit wurde vereinbart, gelten bei uns folgende Richtlinien. Wenn Sie vor 17:00 Uhr bestellen, versuchen wir immer, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die nach 17:00 Uhr eingehen, werden an dem darauffolgenden Tag versendet.

Die Lieferzeiten hängen von dem Transportunternehmen und der Lieferadresse ab. In den Niederlanden werden Bestellungen in der Regel immer an dem darauffolgenden Werktag ausgeliefert. In Belgien und Deutschland sind es 2 bis 4 Werktage. In Frankreich 3 bis 5 Werktage. Siehe Übersicht Versandinformationen unten auf der Seite.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Bei Bestellungen über einem gewissen Betrag ist der Versand kostenlos. Bei Lieferungen innerhalb der Niederlande berechnen wir keine Versandkosten für Bestellungen ab 60,00 €. Für Bestellungen unter 60,00 € berechnen wir nur 5,95 €.

Für Belgien, Deutschland und Frankreich gelten andere Tarife. Wir haben sie unten in der Übersicht Versandinformationen aufgelistet.

Möchten Sie Ihre Bestellung an eine Adresse liefern lassen, die nicht in den genannten Ländern liegt? Senden Sie uns eine E-Mail mit der Lieferadresse und wir finden für Sie den günstigsten Versandtarif!

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht (pünktlich) geliefert werden kann?

Für die Lieferung Ihrer Bestellung nutzen wir Paketdienste wie PostNL, DHL und DPD. Sie erhalten einen Track & Trace-Code, mit dem Sie der Sendung folgen können. Sie setzen alles daran, Ihr Paket so schnell wie möglich auszuliefern. Aber eine 100 %-ige Garantie können wir nicht geben, denn hin und wieder kann etwas schiefgehen. Nehmen Sie in dem Fall so schnell wie möglich Kontakt mit uns auf, damit wir eine Lösung finden können.

Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn ein Auftrag nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, werden Sie so schnell wie möglich davon unterrichtet. In diesem Fall haben Sie das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren.

Kann ich den Zustellungszeitpunkt ändern?

Wenn das Paket verschickt wird, wird es gescannt und Sie bekommen per E-Mail den Track & Trace-Code. Sobald Ihre Bestellung auf dem Weg ist, können Sie dem Paket folgen. Dazu loggen Sie mit Ihrem Track & Trace Code und der Postleitzahl bei dem Transportunternehmen ein. Ist der Zustellungszeitpunkt bekannt und kommt Ihnen ungelegen? Dann kann der Zustellungszeitpunkt oft geändert werden oder Sie können das Paket bei einem Pick-up-Point abholen.